种在邮件上的n种死法盘点
本文已影响1.2W人
本文已影响1.2W人
电子邮件已经成为办公室隐藏的地雷。
规则1:不要随便回复所有人
阿康先生外资企业员工
回复邮件时不要随便点击回复所有人。这是我从倒霉的客户那里学到的血的教训。
接管批判性客户需要很长时间,价格一直谈不拢,大约两周,我每天上班的第一件事是和对方发邮件,探索进展。那天,上司盯着对方,拖着对方,我每天灰脸,心憔悴。有一天,当我们通过20封邮件时,我的邮箱突然出现了一封秘密信。上面有这家公司讨论我们公司报价的详细经过。包括各级上司的回答意见、他们期待的价格、我们的具体计划。
这下好了,掌握了对方的底线,后面的事情做得极其顺利。那个项目谈完,老板对我刮目相看。
我心中有鬼。冷静下来后,仔细研究了这个邮件的来龙去脉,终于发给我这个邮件的人一定会在某个疏忽下按下回复所有人,不小心把信传到我手里。
难怪他。以前我们交流的邮件太多,而且所有的邮件主题都是RE:RE:RE……,看起来很相似。我的邮件发给他,他的上司后,他的上司回复他,他们公司的财务,我,更多的人。之后,他们在内部讨论了很多问题,他沿着几封回复的信,继续问我。这个倒霉蛋初期一直把这项工作做得有条不紊,哪些人在“收件人”一栏里,哪些人在“抄送”栏里,从不混淆,直到有一次,在这么多个类似标题的邮件里,他终于“迷失”了,一点“全部回复”……
守则二:沟通重要事件时,最好使用邮件,如果你光打电话,对方可以耍赖
大卫 物流管理
在我还是新人时,吃过一次这样的亏。那是一个做事非常拖拉、工作极为马虎的客户,每次交接,都需要我无数次催促、反复提醒。
有一次,由于缺少一些材料,他们公司委托我们发的一批货无法申报。我第一次给对方打电话说明了这种情况。我们的工作,时间是金钱。我一遍又一遍地告诉他,如果这些材料在几点之前准备不好,耽误了过程,那就是他们的责任。
他满口答应,说两个小时后给我回复。出乎意料的是,两个小时过去了,一个上午过去了,还材料。下午我又催了一次,他还是马上、马上。
最后的结果可以想象。对方的上司生气了,给我的上司打电话,抱怨工作不顺利。
。我向我们的老板抱怨。
为什么不发短信?上司相信我,但对方主张我没有通知,说没有根据,没有邮件作为证据,只能赔偿损失。
上司说:下次遇到这样的人,不仅要给他写邮件,还要给上司写清楚的复印件,他不能怠慢。
姜还是老辣,办公室的游戏标准之一是遇到重要的事情,先发邮件,把责任扔给对方。
规则3:如有必要,请用BCC(抄写)
金子向银行支持
前几天,在办公室讨论,领导人最近打算给上下所有人配备商务手机。有一段时间,每个人都很无聊——总是精心计算的领导人是怎么一下子慷慨大方的?
不久,手机如期而至,公司里还搞了统一的培训,教大家如何用手机收发邮件、处理公文。又过了一阵子,下达最新指令:所有关键部门的员工,24小时开机,随时处理邮件!新闻一出现,各路谣言就发生了很多关于这个动机的推测。公司各部门严重逃避责任,发生事故,互相拒绝,a怪b没有通知,b说自己用邮件通知,a说没有收到邮件,另一种说法是,前几天公司内部发生了小报告邮件事件,有人利用别人没有准备,在对方的电脑上使用邮件系统,发送了通报信,结果这封信落入了通报人的手中,他发现了通报人的论理,那个人说陷害了自己,偷了信箱发送了邮件。另外,传言是两个部门的人发送邮件,如果发送邮件的话,最后发送了警告人的消息,或者发送了警告信件,最后发送的意识到了。
规则4:如果你是上司的话,请设定敏感的语言
小语言给外资企业行政
前几天公司发生了不满意工作的员工在换工作的前夕,发出了所有同事和客户的邮件,发出了起诉书。
除了对公司内部关键人物的投诉之外,还列举了公司内部存在的种种管理漏洞。邮件最后说:“这样缺乏信誉的公司,你们还敢和他继续有生意方面的合作么?”
邮件是周一早上群发的,那天我正好在外面办事,下午回到办公室,据说已经被集体删除了。不过,好多人都悄悄备份存在自己的电脑里,我就是那样看到了这封邮件。有一段时间,它被视为工作的调味料。
高层恐怖,最后找到那个员工追究法律责任,对我们这样的大公司来说,结果是崩溃。
于是,消息人士最近通知我们,老板出资百万购买了一套新的系统,据说现在从公司发来的邮件一旦发生情况,系统就会自动报警,阻止发送。
为了这件事,我们闲聊了很长时间,推测系统会设置多少敏感的语言来自动阻止邮件。经过讨论,大家达成了共识:少写中文邮件-我们工作交流的邮件,大部分是用英语写的,那个诉讼信用是中文-这封信,还是用母语写的顺利。
规则5:不要随意转发
Ken项目经理
通常在报告工作时,希望方便,直接把邮件转发给上司。但而,如果你的老板足够细心和专业,他会批评你。
我对我们的上司肃然起敬,也是因为邮件。那时,他叫我去办公室。Ken,你懒吗?你直接把对方的公文发给我了吗?
我确实转发了邮件。同样的总结,既然对方总结了,我就按了转发,他怎么知道呢?
你来了,转发的颜色是灰色,前面有>的符号。
我脸红了。毕竟是老板!
TIPS:
■邮件最撒谎。面谈时,有可能通过表情泄露天机的电话,语言堵塞是不可避免的。邮件永远不会。
■邮件是最专业的公务处理手段,没有感情色彩。
■公务邮件的最后,一般要设置免责声明。如果这封信不给你的话,希望收到后退款,不要引起之后的纠纷。
■最后填写收件人,由于操作错误,有可能发送空信,给对方留下工作粗糙的印象。
■愤怒时不要用E-mail.E-mail发幽默,但容易发愤。
■使用有意义的标题,使收件人能够立即理解其中是什么,与垃圾邮件不同。
■简短。如果有很多话,可以列成要点。
■休假时应设置自动回复,这是礼貌和方便的问题。但不要给私人邮件设这种东西,免得有心人知道你家里没人。
■使用表情。如果你的感情有可能被误解的话,请加上笑容。
有哪些特殊方法治疗打嗝?盘点治疗打嗝的5种方法
十种不升糖6大主食 盘点六种不升糖的主食
盘点孕期流产的N种原因
盘点:前列腺怎么治好得快 介绍四种好方法
多吃大蒜会杀死精子吗?盘点7种食物引发女性不孕
hpv疫苗接种的条件
种植牙的条件有哪些
考研失败是种什么体验 考研路上走过的坑盘点
杏怎么做才好吃 带你盘点6种龙眼的美味吃法
各国女性各种避孕方式的大盘点
细鱼刺卡在喉咙怎么办?盘点这几种有效解决鱼刺卡喉咙的方法
冬季多吃板栗身体好 盘点板栗的5种做法
乌龙茶的减肥功效如何?盘点乌龙茶的三种喝法
盘点宝宝的身上普遍的五种怪味 新手父母看过来
止咳药哪种效果好 止咳药的盘点
女性最喜欢哪种性姿势?盘点6种常见的性爱姿势
哪种婴儿口水巾比较好?盘点3种类型的婴儿口水巾
常见三种附件炎的治疗方法介绍
抗癫痫药物有哪些种类?盘点抗癫痫药物的3大种类
解决失眠问题的N种办法
哪种避孕方法最好?盘点常见5大避孕方式
种植牙的缺点
润肺最好的方法是什么?盘点三种润肺的中药
盘点三种注射除皱术的副作用
如何快速打嗝排气?盘点打嗝排气的4种方法
男人在床上的几种性行为
新冠疫苗接种认识上的误区有哪些 关于接种新冠疫苗误区盘点
脂肪率怎么计算?盘点5种改善体脂肪方法
盘点7种食物引发女性不孕 多吃大蒜会杀死精子吗
前置胎盘的多种检查方法